Livraison et retours

frais et modes de livraison

frais et modes de livraison

Nous livrons vos commandes en France et à l'international avec soin et rapidité. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre destination et seront affichés avant la validation de votre commande.

France : Livraison standard à domicile ou en point relais.
International : Les frais varient selon le pays et le poids de votre colis. Les éventuelles taxes douanières restent à la charge du client. 

délais de préparation et expédition

Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte activité (soldes, fêtes). 

suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Taxes douanières et livraisons hors Union Européenne

Pour toute livraison en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent être appliqués et sont à la charge du client. Ces frais dépendent de la réglementation du pays de destination. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.  En cas de refus de paiement des frais de douane, le colis sera retourné à notre entrepôt. Les frais initiaux de livraison et de retour seront déduits du remboursement.

retours et échanges

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article contre un remboursement ou un échange, sauf exceptions mentionnées ci-dessous. Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

les articles retournés doivent être :

- Non portés, non utilisés (pour le linge de maison), et non lavés.
- Dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes intactes.
- Accompagnés d'un bon de retour ou d'un justificatif de commande.

Pour initier un retour ou demander un échange, contactez notre service client à :

Email : contact@lingeparticulier.com

Téléphone : +33 9 72 45 82 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)

produits en promotion ou avec un code promotionnel :

Les articles achetés en promotion ou bénéficiant d'une réduction avec un code promotionnel ne sont pas remboursables.

Ils pourront toutefois faire l'objet :

- D’un échange contre un produit équivalent, selon disponibilité.
- Ou d’un avoir valable 6 mois à compter de sa date d’émission, utilisable sur l’ensemble de notre site.

délais de remboursement

Votre remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés. Vous recevrez un email confirmant le remboursement, qui sera réalisé via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.