CGV

Linge Particulier – Boutique en ligne Dernière mise à jour : 28/11/2024

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.lingeparticulier.com (ci-après le 'Site').

Elles définissent les droits et obligations entre :

> La société Home Design Development SARL, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 523 905 370, dont le siège social est situé au 8 rue Gustave Lambert, 92830 Garches, France (ci-après 'Linge Particulier').

> Toute personne physique majeure ou juridiquement capable effectuant un achat sur le Site (ci-après 'le Client').

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Produits

Linge Particulier propose une sélection de linge de maison et d’accessoires principalement en lin lavé, conçus pour allier élégance, confort et durabilité. Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le Site avec leur description détaillée. Malgré le soin apporté à la présentation, des différences minimes (notamment de couleur) peuvent exister entre les photos et les articles livrés, en raison des variations naturelles des matières utilisées.

Disponibilité des Produits et Annulation Exceptionnelle

Nous faisons tout notre possible pour garantir la disponibilité des produits affichés sur notre site. Toutefois, dans de rares cas indépendants de notre volonté, il peut arriver qu’un produit soit en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. 

Dans ce cas exceptionnel, nous nous réservons le droit d’annuler la commande du produit concerné et de procéder à son remboursement intégral. Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Article 3 : Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et précisés lors de la validation de la commande.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués à l’arrivée et restent à la charge du Client.

Linge Particulier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande et Paiement

1. Processus de commande

2. Modes de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard) sur une plateforme sécurisée.

3. Confirmation de commande

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Linge Particulier se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le Client.

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies (adresse, mode de livraison, etc.). La commande est définitive une fois le paiement validé.

Article 5 : Livraison

1.Zones de livraison

Linge Particulier livre en France métropolitaine et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont précisés avant la validation de la commande.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

> France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés.
> Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés.
> Hors Europe : 10 à 15 jours ouvrés.

3. Problèmes liés à la livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, le Client doit contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation.

Article 6 : Droit de Rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

1. Conditions de retour

> Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
> Les frais de retour sont à la charge du Client.

2. Procédure

Le Client doit informer Linge Particulier de son intention de retourner un produit en envoyant un email à contact@lingeparticulier.com. Les instructions détaillées seront communiquées par retour d’email.

3. Remboursement

Une fois les articles reçus et contrôlés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Article 7 : Garanties et Service Client

1. Conformité et garanties

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter notre service client à contact@lingeparticulier.com dans un délai de 7 jours après réception pour organiser un échange ou un remboursement.

2. Service client

Pour toute question ou assistance, notre équipe est disponible par email à contact@lingeparticulier.com.

Article 8 : Protection des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers sans autorisation préalable.
Le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant à contact@lingeparticulier.com.

Article 9 : Loi applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris.